¿Qué hacer en caso de un accidente?
1) Si su vehículo NO está asegurado:
Puede traerlo a nuestras instalaciones donde alguno de nuestros asesores lo guiará en todo el proceso de reparación. En caso de que el vehículo no pueda circular, le ofrecemos un servicio de grúa externo que puede trasladarlo hacia nuestras instalaciones (costo lo asume el cliente). El contacto de servicio de grúa es el siguiente:
2) Si su vehículo SI está asegurado:
Al ocurrir un evento, se debe llamar a la empresa aseguradora y a la autoridad competente (Policía de tránsito, Cruz Roja al 911). Una vez que los inspectores de la empresa aseguradora y los oficiales de tránsito se hagan presentes en el lugar, debe solicitar sin excepción el parte correspondiente y la información necesaria.
En caso de robo y/o hurto, el asegurado debe presentar la denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial, aportando al expediente del reclamo copia de la misma.
Si particularmente se encuentra asegurado con alguna de las siguientes empresas, debe realizar lo siguiente:
INS
Instituto Nacional de Seguros: llamar al INS al 800-800-8000 para que lo guíen en el proceso. Además podrá solicitar servicio de grúa con ellos. Puede visitar el sitio web: www.ins-cr.com
ASSA
ASSA Compañía de Seguros: debe presentar el aviso de accidente, o bien, el taller debe confirmar el evento con la Aseguradora. Para esto debe llamar al 2503-2700 o escribir al correo electrónico: www.assanet.cr
Qualitas
Qualitas Compañía de Seguros: debe llamar al 78254827. Puede visitar el sitio web: www.qualitas.co.cr