Reparación
Somos expertos en enderazo y pintura automotriz.
1) Avalúo:
Es una valoración de la dimensión del daño del vehículo. Este proceso se realiza en las instalaciones y tarda aproximadamente dos días. En caso de que el vehículo esté asegurado, se procede a realizar los dos pasos siguientes. Los documento necesarios para realizar el avalúo son:
- a) Cédula de Identidad del propietario de la póliza.
- b) Aviso de accidente (boleta amarilla entregada por el inspector de la compañía de seguros).
- c) Hoja de repuestos del IRV.
Nuestros asesores se encargarán de darle un servicio personalizado en el trámite de su reclamo.
2) Aceptación del caso:
Una vez que se realiza el avaluó, la empresa aseguradora elabora una revisión de la póliza para aceptar el caso y proceder con la entrega de repuestos.
3) Publicación de repuestos y entrega:
Es el procedimiento mediante el cual la empresa aseguradora obtiene los repuestos de sus proveedores y define la fecha de entrega a la empresa. Es importante destacar que la entrega de repuestos de la aseguradora hacia nuestra empresa es según disponibilidad de los mismos, por lo cual ese tiempo no es de nuestra responsabilidad y puede variar entre dos a 35 días.
4) Ingreso del vehículo al taller para su reparación:
Una vez que los repuestos son notificados, se le informa al cliente para que ingrese el vehículo para su reparación.
5) Proceso de reparación:
Este proceso cuenta con los siguientes sub-procesos: